账户问题

账户功能

• 注册时人机验证失败，如何处理？

KYC认证

• 哪些用户可以通过KYC认证，哪些不能通过？
• 机构KYC需要提供哪些资料以及资料填写注意事项？
• 如何在PDF文件上添加电子签名？
• 提交机构KYC资料最后第3步时提示添加失败，如何处理？
• 为什么我提交机构认证资料，最后一步总是失败？
• 机构认证资料里股东及高管人员身份信息表格里的地址是必须填写身份证上的地址吗？

安全项设置

• 手机/邮箱或者谷歌验证码丢失该如何处理？
• 接收不到邮箱验证码，如何处理？