KYC認證失敗該如何處理

1.提交認證後，頁面出現如下提示如何處理?

建議您在最後一步進行證件認證時，在15分鐘內上傳照片。否則驗證頁面會過期，導致驗證失敗。此外，還需注意以下情況：

①填寫的信息是否與上傳的證件上的信息一致；

②如果使用身份證進行驗證，需要上傳身份證的正面和背面的照片；如果是護照，請上傳包含個人信息頁的照片；

③身份證的照片必須清晰和完整；

④上傳自拍照時，需要提交未經編輯的彩色生活照，不能是身份證上的照片。同時，請不要使用白色背景的自拍照。

如果您有任何疑問，請隨時與我們的客服團隊聯繫。

2.KYC認證被拒絕

如果居住地在被禁止的國家/地區的名單中或者上傳了偽造的證件，您的KYC申請將被拒絕，拒絕後賬戶將被禁止使用。