1.提交認證後,頁面出現如下提示如何處理?
建議您在最後一步進行證件認證時,在15分鐘內上傳照片。否則驗證頁面會過期,導致驗證失敗。此外,還需注意以下情況:
①填寫的信息是否與上傳的證件上的信息一致;
②如果使用身份證進行驗證,需要上傳身份證的正面和背面的照片;如果是護照,請上傳包含個人信息頁的照片;
③身份證的照片必須清晰和完整;
④上傳自拍照時,需要提交未經編輯的彩色生活照,不能是身份證上的照片。同時,請不要使用白色背景的自拍照。
如果您有任何疑問,請隨時與我們的客服團隊聯繫。
2.KYC認證被拒絕
如果居住地在被禁止的國家/地區的名單中或者上傳了偽造的證件,您的KYC申請將被拒絕,拒絕後賬戶將被禁止使用。
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